Кейс: продвижение косметологической клиники широкого профиля

А конкретно - косметологической клиники "Жемчужина Косметик".

Ну и с чего начинать продвижение косметологической клиники?

Да всё то же самое, что и в любом другом бизнесе.
Главное - это клиентская база. Её размер и лояльность.
По-хорошему, весь маркетинг должен суетиться только ради данных параметров.

А ещё полезно держать в голове мысль, что любая косметология, по факту, торгует "лучшей версией" своих клиентов. Красивее, бодрее, подтянутее (если, конечно, можно так выразиться) и так далее. Продаются не услуги, а картинка в голове.

Что хотел заказчик

Чтобы запись в клинику была забита и чтобы бизнес рос и процветал

Мы данную формулировку перевели в активности, цифры и планы. Ну и шо, и приступили к работе.

Что предложили и реализовали

Сделали новый сайт для косметологии

Изначально проектировали его так, чтобы он закрывал следующие задачи:

конвертировал новых клиентов
помогал старым клиентам быстро с нами связаться
успешно продвигался и рос в поисковиках
имел гибкую структуру на случай, если понадобится добавлять новые разделы (типа блога, журнала или каких-то публикаций)

Словом, мы немного запарились и предусмотрели все возможные сценарии полезного взаимодействия.

Всё, что можем показывать через фото / видео - показываем, вместо килотонн текста.
Всё, что не можем - описываем текстом.

Лёгкий, воздушный дизайн.
Акцент на нужных нам деталях типа кнопок, читаемых заголовков и пр.

Чтобы сайт пахал как хороший менеджер / администратор, продавал нужные нам идеи конечному посетителю сайта и буквально "за ручку" вёл его или к форме заявки, или к мессенджеру / звонку.

Настроили Яндекс Директ

Тут никаких серьезных фокусов делать не пришлось.
Спокойно настроили РСЯ, за пару недель довели до идеала и отпустили спокойно работать.

Мусорные площадки отрубили, лишний трафик сразу срезали.
Для работы берём ключевые запросы не длиннее 4-5 слов, чтобы системе было легче таргетироваться.

Выбор в пользу РСЯ обусловлен в данном случае не желанием сэкономить, а просто это не имеет смысла. Цикл принятия решения обратиться в новую косметологию длинный, может занимать несколько месяцев. Поэтому нет смысла в поиске толкаться локтями с конкурентами в надежде перекричать их.

Настроили таргет в ВКонтакте

На своих подписчиков.
На подписчиков конкурентов.
На подписчиков смежных тематик.
На широкую.
По ключевым запросам.

Оптимизировали, отполировали. Отпустили спокойно работать, раз в 2 недели просто подкручиваем немного.

Настроили SEO-продвижение

Наплодили тематических статей.
Довели сайт до идеального технического состояния, пофиксили все ошибки, сжали все фотки.
Грамотно перелинковали нужны разделы.
Разметили весь прайс услуг для SEO.
И на постоянной основе насыпаем новых статей + дорабатываем странички отдельных услуг, которые проседали в поиске.

Результаты не заставили себя долго ждать.

Настроили Авито и Яндекс Бизнес

Так как бизнес локальный, то без Яндекс Бизнес обходиться было бы глупо. А Авито просто затестировали до кучи, но он себя не особо показал хорошо, поэтому бросили эту затею.

Подключили и настроили AmoCRM

Для обработки входящих запросов.
Для чата на сайте.
Для рассылочек по клиентской базе, чтобы про нас не забывали и генерировали "сарафан".

Результаты

Что в результате

Сайт растёт.
Целевые лиды летят каждый день.
Запись забита.

Маркетинг работает как часы и практически не требует какого-то вмешательства со стороны.

Можно порадоваться, обняться, поплакать и идти к следующему проекту.

Нужна консультация по рекламе?
Или срочный вопрос / задача по продвижению?

Звоните или напишите на почту info@johndoe.pro или в удобный для вас мессенджер или как там нормальные люди связываются и общаются друг с другом:

Главное

Самое ценное, что есть в любом бизнесе - это клиентская база.
Бренд, репутация, трафик, посты, пиар, "сарафан" - всё это нужно только для того, чтобы потенциальный клиент поднял трубку и позвонил в вашу компанию в 1 раз. А затем (в идеале) стал или постоянным покупателем или генератором "сарафана".

Если все процессы в маркетинге поступательно и поэтапно обеспечивают рост первичной клиентской базы и стимулируют повторные продажи - вы на правильном пути.

В сухом остатке практически в любом бизнесе все процессы в маркетинге строятся вокруг привлечения клиента в вашу компанию в 1 раз. Для первой покупки.
А далее:

если продукт понравился, то повторные покупки обеспечат менеджеры, CRM и ваши соцсети
если продукт не понравился, то либо клиента через какое-то время вернет ваша CRM, либо можно про него забыть навсегда

Держа эти простые и понятные тезисы в голове можно строить маркетинговые стратегии на 1-2 года вперед без опасения появления лютых кассовых разрывов и прочих, без сомнения, приятных "прелестей" ведения бизнеса.